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インタビュアー
福津京子
コミュニティーFM放送局長を経て2012年4月に独立。札幌の魅力ある人材をインタビューして動画で配信。取材・撮影・編集・掲載まで、全部一人で行い、1年365日毎日更新、3年がかりで1000人のインタビューを達成。その後、2015年11月2日(第1001回 ゲスト:秋元市長)よりJCOM札幌にてめでたく番組化。月・火・水の放送で、現在も更新中。放送日の翌週、このサイトにアーカイブしています。第1211回以降、編集のみ外部スタッフが担当しています。
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札幌人図鑑 › 専門職 › 第1380回 接遇コンサルタント 岡本真なみさん

2017年11月14日

第1380回 接遇コンサルタント 岡本真なみさん

日々の仕事の中で小さくイラッとしている人は多い。アンガーマネジメントは1970年代に始まった心理コントロール法。みんなでやると楽しいし、相手を大切に思うことに繋がる。自分を変えるきっかけにもなると語ります。今日のゲストは接遇コンサルタントの岡本真なみさんです。北大卒業後、就職せずにナレーターコンパニオンに。徐々に話し方・立ち居振る舞い・ユニバーサルサービスなど新人を育てる側のスキルアップを求められ、勉強を重ね現在に至る。主に役所・銀行・大学などでビジネスマナーを教えているが、笑って話せる組織は強い。生産性も上がるし離職率も下がると語ります。



岡本真なみさん お問い合わせ先



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Posted by 福津京子 at 09:29│Comments(0)専門職
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